FAQs

Lieferung

Liefert ihr auch ins Ausland?

Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Wie funktioniert die Rücksendung/Retoure?

Da wir ein noch ein junges Start-up sind, können wir euch aktuell keine kostenfreie Retoure anbieten.  Alles zum Thema Retouren findet ihr Hier.

Wie lange dauert die Lieferung?

Für Lieferungen nach Deutschland beträgt die Lieferzeit 2-3 Werktage. 

Für Lieferung nach Österreich 2-4 Tage und in die Schweiz 3-5 Tage.

Wie teuer ist der Versand?

5,90€ Deutschland

11,90€ Österreich

17,90 € Schweiz

Wo ist meine Bestellung?

Im Anschluss an eine erfolgreich abgeschlossene Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per Mail. Sobald dein Paket verschickt wird, erhältst du eine weitere Mail mit dem Trackingcode. Du kannst den Status deiner Bestellung auch jederzeit in deinem Account einsehen.

Produkte

Wie finde ich die richtige Größe?

Beachte bitte die Größentabelle, die bei jedem Produkt angeben ist. Zusätzlich haben wir als Referenz immer noch die Größe des Models angegeben.

Wo werden die Produkte produziert?

Wir produzieren in ausgewählten Produktionsstätten in Europa (Türkei, Ukraine und Litauen), mit denen wir eng zusammenarbeiten und regelmäßig in Kontakt stehen. 

Welche Zertifikate bzw. Labels haben eure Produzenten und Fabriken?

BSCİ: Das BSCI-System (Business Social Compliance Initiative) ist ein von der Foreign Trade Association entwickeltes Spezialsystem. Dieses System wurde auf der Grundlage der von der Internationalen Arbeitsorganisation (ILO) ausgearbeiteten Arbeitsnormen und Arbeitsschutznormen entwickelt. Ziel ist es, die kontinuierliche Verbesserung der sozialen Leistung von Unternehmen in der Lieferkette zu fördern. Damit sollen weltweit nachhaltige Arbeitsbedingungen gefördert werden

OCS: The Organic Content Standard (OCS) gilt für Produkte, mit Ausnahme von Lebensmitteln, die 95-100 Prozent ökologisches Material enthalten. Er ermöglicht es, den Inhalt und die Menge an ökologischem Material in einem Endprodukt zu erfassen und den Rohstoff von der Quelle bis zum Endprodukt zu verfolgen.

OEKO-TEX: Oeko-Tex ist die Markenbezeichnung eines Produktlabels bzw. einer Betriebsstättenzertifizierungen, die von der Internationalen Gemeinschaft für Forschung und Prüfung auf dem Gebiet der Textil- und Lederökologie vergeben wird

BCİ: Bei der Better Cotton Initiative – kurz BCI - handelt es sich um ein Interessenbündnis, das sich für eine nachhaltige Produktion von Baumwolle einsetzt.

GRS: Der Global Recycle Standard ist ein internationaler, freiwilliger, vollwertiger Produktstandard, der Anforderungen an die unabhängige Zertifizierung von Recyclingmaterialien, der Produktkette, von sozialen und umweltrelevanten Praktiken und chemischen Einschränkungen festschreibt.

HIGG: Mit dem Higg Index verfolgt die Sustainable Apparel Coalition (SAC) das Ziel, ein gemeinsames Nachhaltigkeitskonzept und eine einheitliche Bewertung der Nachhaltigkeitsleistungen von Bekleidungs- und Schuhprodukten sowie von Heimtextilien zu schaffen. Darauf aufbauend soll der Higg Index dabei helfen, die richtigen Maßnahmen zur Verbesserung der Nachhaltigkeit zu treffen.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Paypal

Kreditkarte (VISA, Mastercard)

ApplePay 

GooglePay

Klarna

Wo werden Rabattcodes eingegeben?

Rabattcodes können am Ende des Kaufprozesses eingegeben werden, wenn ihr mit PayPal oder Kreditkarte bezahlt. Bitte öffnet zunächst den Warenkorb und klickt euch durch den Kaufprozess, bis das Rabattcode-Feld erscheint. Bei Express Checkouts mit PayPal, Apple Pay und Google Pay können keine Gutscheine mehr eingegeben werden, da es sich um einen Schnell-Checkout handelt. Solltet ihr einen Rabattcode einlösen wollen, klickt bitte im Warenkorb auf "zur Kasse" und nicht auf die Express-Checkout Buttons von PayPal, Apple Pay und Google Pay.